GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ

Kavlakoğlu ("Şirket") olarak, https://kavlakoglu.com.tr ("Site") üzerinden bize sunduğunuz kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, "Veri Sorumlusu" sıfatıyla kişisel verilerinizi toplama, işleme, aktarma amaçlarımızı ve haklarınızı aşağıda açıklıyoruz.

1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Site’yi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için gerektiğinde).

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikâyet bilgileri, ödeme durumu.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları, şifre ve parola bilgileri.

• Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, alışveriş tercihleri ve ilgi alanları.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebep ve amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, paketlenmesi, kargolanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.

• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe/finans işlemlerinin takibi.

• Üyelik oluşturulması ve üyelik hesabının güvenliğinin sağlanması.

• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin (iade, değişim, talep) yönetilmesi.

• Açık rızanız olması halinde özel kampanya, indirim, ürün ve hizmet tanıtımlarının iletilmesi.

• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin (5651 sayılı Kanun vb.) yerine getirilmesi.

3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAFLAR

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve sadece gerektiği kadar üçüncü taraflarla paylaşılır:

• Lojistik ve Kargo Şirketleri: Siparişlerinizin teslimatı için adres ve iletişim bilgileriniz kargo firmalarına,

• Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödeme işlemlerinin güvenle yapılması için ödeme altyapısı sağlayıcılarına,

• Yasal Merciler: Mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara,

• Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi altyapı, sunucu, veritabanı ve e-posta gönderim hizmeti alınan veri işleyen firmalara aktarılabilir.

4. KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Verileriniz; Site üzerinden doldurduğunuz formlar, sipariş ve üyelik adımları, çerezler (cookies) ve e-posta/telefon kanalları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanır.

Bu veriler; "Sözleşmenin kurulması ve ifası", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü", "Kanunlarda açıkça öngörülmesi" ve gerekli durumlarda "Açık Rıza" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. VERİ GÜVENLİĞİ VE ÇEREZLER (COOKIES)

• Ödeme Güvenliği: Sitemizde kredi kartı bilgileri sistemimizde kesinlikle saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL şifreleme altyapısıyla doğrudan ilgili banka/ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleşir.

• Çerez Kullanımı: Kullanıcı deneyimini geliştirmek, site istatistiklerini tutmak ve hedeflenmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilirsiniz.

6. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ (MADDE 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

 

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

    

2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

    

3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

    

4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,

5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

6. KVKK 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. Düzeltme, silinme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme,

8. Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. İLETİŞİM VE BAŞVURU

Haklarınızı kullanmak ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü talebinizi iletmek için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Unvan: Kavlakoğlu / [Resmi Şirket Unvanı]

• Adres: Kuzeykent, Orgeneral Atilla Ateş Paşa Cd. No:19 D:1A, 37150 Kastamonu Merkez

• E-posta: bilgi@kavlakoglu.com.tr

• Telefon: 0537 937 01 02